2x
Șanse mai mari să câștigi clientul
OmniLocalPro a constatat că potențialii consumatori sunt de două ori mai predispuși să aleagă o afacere care răspunde la fiecare recenzie decât una care nu răspunde.
Recenzii · reputație · venituri
Răspundem automat la recenzii, iar tu le aprobi pe cele sensibile.
OmniLocalPro ajută afacerile listate pe Google să își pună reputația pe pilot automat: recenzii cu răspuns, încredere ridicată și mai mulți clienți care le aleg, cu mai puțină muncă manuală.
Recenzie Google
Andrew Mathoneli
acum 2 zile
Recenzie excelentă
„Mâncare excelentă și servicii atente. Vom reveni cu siguranță.”
Răspunsul tău, cu OmniLocalPro
Provocarea
Recenzii fără răspuns, impresii greșite, clienți care aleg în tăcere pe altcineva.
Cifrele despre citirea recenziilor și importanța răspunsurilor provin din studiul BrightLocal despre recenziile consumatorilor locali. Și Google le spune proprietarilor de afaceri că răspunsurile la recenzii le arată clienților că feedbackul lor contează.
- 96%
- dintre consumatori citesc recenziile afacerilor locale.
- 46%
- spun că faptul că o afacere răspunde contează.
- 100%
- ore în plus apar ca prin magie disponibile în programul tău.
De ce recenziile au nevoie de răspuns
O vitrină care pare vie atrage oamenii.
O vitrină vie și activă construiește încredere, stârnește curiozitate și transformă curioșii în cumpărători. Le arată oamenilor că afacerea ta este reală, receptivă și merită timpul lor.
89%
Se așteaptă să le răspunzi
Datele recente despre recenziile consumatorilor arată că oamenii se așteaptă ca proprietarii să răspundă atât la recenziile bune, cât și la cele negative.
83%
Se uită la recenzii înainte să cumpere
Oamenii îți judecă deja afacerea prin experiențele altora. Ce văd acolo poate decide dacă te aleg pe tine sau merg mai departe.
Cum funcționează
Tu te conectezi. OmniLocalPro se ocupă de recenzii.
01Conectează-ți afacerea
Conectează-ți profilul Google Business în câteva secunde. Fără apeluri de configurare interminabile. Fără software de învățat.
02Recenziile pozitive primesc răspuns automat
Recenziile de 4 și 5 stele primesc răspuns automat, pe un tipar general ales de tine, care sună ca afacerea ta.
03Aprobi manual răspunsurile la recenziile negative
Recenziile de 1–3 stele primesc o propunere de răspuns. O aprobi, o editezi sau ne ceri să le gestionăm și pe acestea automat.
04Primești un raport săptămânal
Urmărim feedbackul și scoatem la iveală tiparele: ce apreciază clienții, ce semnalează mereu și ce poți îmbunătăți.
Funcții care economisesc timp
Un copilot util pentru fiecare conversație cu clienții.
Răspunsuri automate
Răspunde în stilul tău la recenziile de 4 și 5 stele — în câteva clipe, nu în ore.
Protecție pentru 1–3 stele
Primești imediat o alertă internă, ca să rezolvi problemele înainte să îți afecteze reputația.
Publicare naturală
Publică răspunsurile la intervale bine alese, astfel încât fiecare să se simtă personal și cu adevărat uman.
Calculator de rating Google
Vezi de câte recenzii de 5 stele ai nevoie ca să îți crești ratingul general pe Google.
Rapoarte săptămânale și lunare
Rapoarte clare, săptămânale și lunare, despre ce spun clienții, ca să știi ce să îmbunătățești în continuare.
Extensii în curând
Preluarea postărilor din social media (IG, FB și TikTok, republicate pe Google), încărcare Excel pentru liste de prețuri și meniuri și alte funcții utile pe drum.
Prețuri
Un singur plan. Toate instrumentele.
Tot ce îți trebuie ca să îți gestionezi recenziile Google, la un preț simplu.
OmniLocalPro
99 RON/ locație / lună
14 zile gratuit. Cardul este necesar la înregistrare.
Include:
Răspunsuri automate la toate recenziile- Filtrare pentru 1–3 stele
- Alerte prin e-mail
- Recomandări personalizate
- Calculator de rating Google
- Rapoarte săptămânale și lunare
Încearcă gratuit 14 zile
Primești și un bonus exclusiv: un audit complet al profilului tău Google Business. Nu ești convins(ă) după 14 zile? Îți putem prelungi perioada de probă cu încă 14 zile.
Valorifică fiecare recenzie
Transformă recenziile în mai mulți clienți
Fiecare recenzie modelează ce cred oamenii despre afacerea ta înainte să sune, să rezerve/facă o programare, sau să intre pe ușă. O reputație puternică construiește încredere, te face mai ușor de ales și le dă clienților mulțumiți un motiv să îi aducă pe următorii.
Scopul e simplu: să te asiguri că recenziile pozitive pe care le-ai câștigat deja te ajută cu adevărat să obții mai mulți clienți.
Tatiana Morozova
acum 2 ore
Mâncarea a fost bună, dar nimănui nu i-a păsat că am așteptat 35 de minute.
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre OmniLocalPro.
Cine poate folosi OmniLocalPro?
OmniLocalPro este creat pentru orice afacere listată pe Google — în special, dar fără a se limita la restaurante, săli de fitness, service-uri auto, retail/supermarketuri etc. — care pune preț pe reputația sa online. Este soluția ideală pentru echipele care doresc să transforme feedbackul clienților într-o vizibilitate mai mare, evaluări mai bune și venituri crescute.
De ce OmniLocalPro?
Este o platformă simplă, pe care o configurezi o singură dată și își face treaba autonom, acționând ca un copilot pentru interacțiunile cu clienții. Odată conectat, OmniLocalPro automatizează răspunsurile personalizate pentru recenziile pozitive și te alertează instantaneu cu privire la feedbackul critic. De asemenea, primești rapoarte săptămânale și lunare privind sentimentul clienților, oferindu-ți o imagine clară asupra aspectelor la care afacerea ta excelează și a zonelor care necesită îmbunătățiri operaționale.
Contează recenziile?
Absolut! Conform studiilor recente, potențialii clienți/oaspeți verifică recenziile afacerii tale cu mult înainte de a te alege pentru a le satisface nevoile și dorințele. Atât feedbackul lăsat de oaspeții anteriori, cât și modul în care afacerea ta răspunde public influențează direct încrederea consumatorilor și deciziile de cumpărare.
Ce NU poate face OmniLocalPro?
OmniLocalPro nu poate repara procesele fizice interne sau blocajele operaționale. De exemplu, dacă administrezi un restaurant și oaspeții menționează frecvent în recenzii timpii lungi de așteptare, OmniLocalPro va evidenția această tendință în rapoartele tale pentru a putea lua măsuri. Totuși, remedierea vitezei de servire în locație rămâne în mâinile tale.
Cum pot obține mai multe recenzii și cum îmi pot crește nota generală?
Obținerea mai multor recenzii depinde de specificul industriei și de structura ta operațională. Trimite-ne un mesaj cu câteva detalii despre afacerea ta, iar echipa noastră îți va oferi cu plăcere, în mod gratuit, o strategie personalizată cu sfaturi practice pentru a stimula generarea de recenzii.